Alle kennis op zak voor je klant
Verbeter communicatie en samenwerking in en tussen winkels met Pulse voor Microsoft 365 en Teams
Mobiel werken
Een goed advies is goud waard. Of een klant nu online bij je winkelt of voor de balie staat, medewerkers maken het verschil met een goed advies over producten. Dat lukt alleen als ze goed op de hoogte zijn van de laatste feiten en nieuwtjes. Pulse voor Microsoft 365 geeft elke medewerker een duidelijke plek om kennis over klanten en producten beter delen op de werkvloer in de winkels.
We hebben vooral meer tijd voor de klant, aldus Martien Overbeek, Rayon Manager Vitaminstore
Kennis in de winkel
Consumenten hebben steeds meer keuze, op allerlei fronten: in producten en diensten die ze kunnen kopen, waar zij die kopen (online, winkel, winkelgebied), hoe ze dat doen (fysiek, computer, smartphone) en wanneer (24/7). Natuurlijk is een aantrekkelijke winkelformule belangrijk om klanten te trekken. Maar de slag om de gunst van de klant kun je alleen blijvend winnen als medewerkers op basis van diepgaande kennis goed advies kunnen leveren. Synigo Pulse voor Microsoft 365 laat medewerkers in het moment informatie delen. Snel en makkelijk. Met de knowledge base kunnen ze eenvoudig de kennis en kunde van de gehele organisatie raadplegen. Productbeschrijvingen, tips en FAQ worden gebruiksvriendelijk gepresenteerd.
Voordelen
- Communicatie winkel en hoofdkantoor
- Kennis delen
- Samenwerken
- Betrek medewerkers bij merk
- Stimuleer samenwerking
De voordelen van ons platform voor de retail
Geen lange implementatietijd nodig.
Snelle communicatie tussen winkels en met het hoofdkantoor. Ook met Teams
Bereik al het winkelpersoneel. Betrek hen bij je merk.
Mobiele app
Synigo Pulse bevat een native app voor Apple en Android. De native app geeft medewerkers een handige mobiele app waar ze alles bij elkaar hebben voor hun opleiding. Extra handig is dat je pushnotificaties kunt (laten) versturen zoals roosterwijzigingen, urgente meldingen. De volgende features zijn o.a. beschikbaar:
- Nieuwtjes
- Eigen huisstijl
- FAQ
- Notices
- Agenda met rooster mogelijkheid
- Smoelenboek
- Documenten
- Zelf samenstellen van dashboard met links naar andere (native) apps
- Push notificatie notice
- Het is mogelijk om je eigen native app in de stores te verkrijgen.
Communicatie hoofdkantoor, vestigingen en franchisenemers en -gevers
Samenwerken is niet altijd gemakkelijk. Daarom biedt Pulse een sociaal intranet en gebruiksvriendelijke digitale werkomgeving die samenwerken en kennis delen eenvoudiger maakt. Medewerkers zijn daardoor meer geneigd om samen te werken. Of het nu gaat om chats, documenten, agenda’s of marketingmateriaal, het is snel gedeeld.
Vitaminstore
Hoe ziet de werkplek eruit van Vitaminstore?